مهارات التفاوض

تشريح التفاوض – الخصائص والسلوكيات والمراحل

• خصائص الموقف التفاوضي.
• المبادئ الرئيسية للتفاوض الفعال ومهارات عقد الصفقات.
• المكونات الأساسية لسلوك التفاوض الفعال.
• المساومة الصعبة وحل المشكلات – ركز على تنمية مهاراتك.
• إدارة التوترات المتأصلة الموجودة في كل مفاوضات.
• مراحل التفاوض.

بناء الصفقة – استراتيجيات التفاوض المتقدمة

• الإستراتيجيات مقابل التكتيكيات.
• الطرق الفعالة للمساومة او الصفقة الصعبة.
• البدائل، و نطاق المساومة وتحديد الهدف.
• إنشاء عروض الافتتاح وقواعد الإنصاف.
• كيفية إنشاء قيمة – استراتيجيات وتكتيكات التفاوض التكاملي.
• إستراتيجيات فعالة لوضع إتفاقات توليد القيمة
• المصالح الأساسية، والمبادلات التجارية ذات القيمة العالية / المنخفضة، والمسائل المتعلقة بعدم المغالاة والعروض المتعددة

استخدام النفوذ و مهارات حل النزعات لبناء صفقات أفضل

• تحديد و تعزيز النفوذ.
• تحديد الغرض من الإتفاق التعاقدي؟
• عملية تسوية المنازعات الرسمية: التفاوض والوساطة والتحكيم والدعاوى القضائية.
• تطوير مهارات الوساطة لبناء صفقات أفضل.
• التفاوض مع الشخصيات الصعبة أو مثيري المشاكل – وكيفية اجتياز الرفض.
• أخلاقيات النفوذ – السلوك التفاوضي المناسب.

الإعداد والتواصل – مفتاح النتائج الناجحة

• الاستعداد لتنفيذ الاستراتيجية: عملية التخطيط
• إعداد وإدارة فرق التفاوض
• التواصل لتحقيق أقصى قدر من التأثير
• أشكال الاتصال غير المباشرة – لغة الجسد
• قوة مهارات الاستماع في التفاوض
• فهم السلطة والتواصل في سياق متعدد الثقافات
• اعتبارات استراتيجية في المفاوضات بين الثقافات

سيكولوجية التفاوض وعملية التأثير

• فهم أهمية التأثير
• المعاملة بالمثل والندرة والسلطة
• الاتساق والتوافق والبرهان الاجتماعي
• الجمع بين كل شيء والتفاوض على صفقات أفضل
• صفات المفاوض المتقدم
• ما الذي يمكن إستخلاصه من هذه الدورة التدريبية